Política de Privacidade

1. Introdução

A Gila Security ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço Defenzor Gila Security ("Serviço").

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Controlador de Dados

A Gila Security é a controladora dos seus dados pessoais coletados através do Serviço. Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha (criptografada)
• Dados de perfil: foto de perfil (opcional), informações da empresa (opcional)
• Dados de pagamento: processados por nosso provedor de pagamentos (não armazenamos dados de cartão)
• Domínios monitorados: URLs que você adiciona para monitoramento
• Comunicações: mensagens de suporte e feedback

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, cliques
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 7
• Logs de acesso: data/hora de acesso, ações realizadas

3.3 Dados de terceiros

• Autenticação social: dados básicos de perfil quando você usa login através de provedores de identidade externos
• Integrações: dados necessários para integrações com ferramentas de comunicação e notificação

4. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados de confiança para operar nossa plataforma. Esses prestadores podem ter acesso aos seus dados pessoais apenas para executar tarefas específicas em nosso nome, incluindo:

• Processamento de pagamentos: gestão segura de cobranças e transações
• Infraestrutura em nuvem: serviços de hospedagem e armazenamento de dados
• Serviços de comunicação: envio de e-mails e notificações
• Análise e monitoramento: desempenho do serviço e rastreamento de erros

Esses prestadores são obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.

5.2 Outras situações

• Requisitos legais: quando exigido por lei, processo judicial ou autoridade governamental
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos. Quando transferimos dados para fora do Brasil, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Mecanismos de transferência reconhecidos pela legislação aplicável
• Consentimento específico do titular, quando necessário

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Tipos de cookies que usamos

7.2 Ferramentas de Análise

Com seu consentimento, utilizamos ferramentas de análise para entender melhor como você usa nossa plataforma, incluindo:

• Análise de uso: rastreamento de interações e eventos para melhorar a experiência
• Análise de comportamento: mapas de calor e gravações de sessão para otimizar a interface

7.3 Consentimento de Cookies

Ao acessar a plataforma, você verá um banner de consentimento de cookies. Você pode:

• Aceitar Todos: Ativa cookies essenciais e ferramentas de análise
• Apenas Necessários: Usa apenas cookies essenciais para funcionamento da plataforma

7.4 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento:

• Limpando o armazenamento local do seu navegador (localStorage)
• Recarregando a página (o banner de consentimento aparecerá novamente)
• Usando as configurações de cookies do seu navegador

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamento em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de monitoramento: conforme período de retenção do seu plano (7 dias a 3 anos)
• Dados de faturamento: 5 anos após o encerramento (obrigação fiscal)
• Logs de segurança: 6 meses

Após o cancelamento da conta, seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação segura através de provedores de identidade confiáveis
• Controles de acesso para proteger informações sensíveis
• Monitoramento de segurança da plataforma
• Backups regulares dos dados

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

11. Menores de Idade

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou aviso destacado no Serviço. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada pela última vez.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

14. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD: